Vitre cassée, effraction, tempête : la garantie bris de glace couvre la plupart des sinistres. Nous vous guidons dans la déclaration et fournissons tous les justificatifs — vous n'avancez que l'essentiel.
Présente dans la quasi-totalité des contrats multirisques habitation et commerce, la garantie bris de glace couvre les vitrages de vos fenêtres, baies, portes vitrées, vérandas et souvent vitrines. Sont généralement pris en charge : la casse accidentelle, le vandalisme, l'effraction et les événements climatiques. Reste à votre charge : la franchise prévue au contrat.
Après un cambriolage, il faut souvent remplacer à la fois le vitrage forcé et la serrure. Vercle Pro étant à la fois vitrier et serrurier, un seul artisan remet tout en état — une seule facture pour l'assurance, un seul rendez-vous pour vous.
La garantie bris de glace figure dans la quasi-totalité des contrats multirisque habitation, mais son périmètre varie sensiblement d'un assureur à l'autre. Ce qu'elle vise en général :
Ce qui est généralement exclu, ou soumis à condition : les dommages survenus pendant des travaux, l'usure et la buée entre les vitres (considérée comme une usure du joint, pas comme un bris), et parfois les vitrages de dépendances non closes. Vérifiez ces points dans vos conditions générales avant de compter dessus.
Le réflexe à avoir : ouvrez votre attestation ou votre espace client et cherchez « bris de glace ». Vous y trouverez le plafond et surtout la franchise. Si la franchise est proche du coût du remplacement, déclarer n'a pas d'intérêt — et cela évite de charger votre historique de sinistres pour rien. Nous vous le disons franchement quand c'est le cas.
Un dossier bloqué l'est presque toujours pour la même raison : la facture ne dit pas assez précisément ce qui a été fait. Nos documents sont rédigés pour éviter cela.
Nature du vitrage, dimensions, composition, main-d'œuvre : chaque poste est identifié, pas de ligne « remplacement vitrage » globale.
Prises avant intervention et transmises avec le devis. C'est ce qui accélère le plus un dossier.
Mise en sécurité d'un côté, remplacement définitif de l'autre. Cela permet un remboursement partiel sans attendre la fin du chantier.
Choc, tentative d'effraction, acte de vandalisme : la cause constatée est écrite noir sur blanc, car elle détermine la garantie mobilisée.
C'est la question qui revient le plus souvent, et la réponse dépend de la cause plus que du statut.
Ces principes sont généraux et ne remplacent pas la lecture de votre contrat ou de votre bail. En cas de doute, votre assureur tranchera — nous fournissons les éléments techniques dont il a besoin pour le faire.
Après une effraction, deux garanties se croisent souvent : le bris de glace pour le vitrage et le vol / vandalisme pour la porte et la serrure. Les faire traiter par deux entreprises différentes, c'est deux devis, deux factures, deux calendriers — et un dossier qui traîne.
Nous couvrons les deux métiers : un seul passage, un seul dossier cohérent. Voir serrurier après effraction.
Pour la mise en sécurité : non, elle est urgente et attendue par l'assureur. Pour le remplacement définitif : un devis préalable est parfois demandé au-delà d'un certain montant — nous le fournissons immédiatement pour ne pas retarder la réparation.
Un devis puis une facture détaillés (dimensions, nature du vitrage, main-d'œuvre, déplacement), et des photos de la casse si besoin. En cas d'effraction, ajoutez le récépissé de dépôt de plainte à votre déclaration.
Nous intervenons pour les assurés de toutes les compagnies : c'est vous qui restez maître de votre dossier, nous fournissons les justificatifs au format attendu et répondons à l'expert si nécessaire.
La franchise est fixée par votre contrat, pas par l'artisan. Méfiez-vous des dépanneurs qui promettent de « faire sauter la franchise » : c'est une pratique frauduleuse qui peut vous coûter votre indemnisation.
Non, au contraire. Les contrats attendent de vous des mesures conservatoires immédiates. Photographiez, déclarez, et faites sécuriser sans attendre l'accord : un logement laissé ouvert peut vous être reproché si un vol survient ensuite.
Généralement non. La buée entre les vitres traduit la fin de vie du joint d'étanchéité, ce que les assureurs classent en usure et non en bris. Il s'agit alors d'un remplacement à votre charge.
Beaucoup d'assureurs proposent un réseau de partenaires, avec parfois un avantage sur la franchise. Ils peuvent le proposer, mais le choix de l'entreprise vous appartient. Comparez, et regardez surtout le délai d'intervention réel.
Votre espace client en ligne contient l'attestation et les conditions générales. À défaut, un appel à votre assureur avec votre numéro de contrat suffit : demandez le plafond et la franchise bris de glace, ce sont les deux seuls chiffres qui décident s'il vaut la peine de déclarer.
Urgence ou simple devis : nous répondons immédiatement, 7 jours sur 7.